1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è:

Symbimed
Sede legale/operativa: Via Pralaveggio 20/B, 22031 Albavilla (CO), Italia
Telefono: 0315081822
Cellulare: 3331527599
Email: info@symbimed.com – amministrazione@symbimed.com

2. Ambito di applicazione
La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito e-commerce in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano o effettuano acquisti.

Il trattamento avviene nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile.

3. Tipologie di dati trattati
3.1 Dati forniti dall’utente
Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione e spedizione
Email
Numero di telefono
Codice fiscale / Partita IVA (se richiesto)
3.2 Dati di pagamento
I pagamenti sono gestiti tramite provider esterni come: Stripe, PayPal

Il sito non memorizza dati completi delle carte di credito.

3.3 Dati di navigazione
Indirizzo IP
Tipo di browser e dispositivo
Dati di utilizzo del sito

3.4 Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili, anche tramite servizi di terze parti.

4. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per:

Gestione degli ordini e vendite
Spedizione e consegna prodotti
Gestione pagamenti
Assistenza clienti
Adempimenti fiscali e contabili
Prevenzione frodi e sicurezza
Analisi del traffico e miglioramento del sito
Attività di marketing e remarketing (previo consenso)

5. Base giuridica
Il trattamento si basa su:

Esecuzione del contratto di vendita
Obblighi legali
Consenso (marketing e cookie)
Legittimo interesse (sicurezza e miglioramento servizi)

6. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire sicurezza, integrità e riservatezza.

7. Conservazione dei dati
Dati fiscali e di acquisto: fino a 10 anni
Dati marketing: fino a revoca del consenso
Account utente: fino a cancellazione

8. Comunicazione dei dati
I dati possono essere comunicati a:

Provider di pagamento
Corrieri e spedizionieri
Provider hosting e IT
Consulenti fiscali e legali
Autorità pubbliche

9. Trasferimento dati extra UE
Alcuni servizi utilizzati, tra cui:

Google Analytics
Meta
possono comportare il trasferimento di dati verso Paesi extra UE, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa (es. clausole contrattuali standard).

10. Sicurezza dei dati
Il sito utilizza:

Protocollo HTTPS (SSL)
Sistemi di protezione da accessi non autorizzati
Misure anti-frode

11. Profilazione e marketing
Previo consenso, i dati possono essere utilizzati per:

Invio newsletter
Offerte commerciali
Remarketing e pubblicità personalizzata
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

12. Diritti dell’utente
Ai sensi del GDPR, l’utente può:

Accedere ai propri dati
Richiedere rettifica o cancellazione
Limitare il trattamento
Opporsi al trattamento
Richiedere la portabilità
Richieste via email: info@symbimed.com

13. Cookie Policy (sintesi)
Il sito utilizza:

Cookie tecnici (necessari)
Cookie analitici
Cookie di marketing e profilazione
Il consenso viene gestito tramite banner cookie conforme alla normativa.

14. Account utente
Gli utenti possono creare un account per:

Gestire ordini
Salvare dati di spedizione
Accedere allo storico acquisti
L’utente può modificare o eliminare i dati in qualsiasi momento.

15. Modifiche alla presente informativa
La presente Privacy Policy può essere aggiornata. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.