Informativa sui Resi e Rimborsi (Symbimed Srl)

La nostra politica di reso dura 14 giorni dal ricevimento del prodotto, in conformità con i termini di legge italiani per il diritto di recesso. Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere inutilizzato, integro e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere inserito nella confezione originale intatta. Essendo integratori alimentari, per motivi igienici e di protezione della salute, non è possibile restituire prodotti aperti, con il sigillo di garanzia rimosso o parzialmente consumati.

Per completare il reso, richiediamo la ricevuta o una prova d’acquisto. Si prega di non rispedire il prodotto al produttore, ma di seguire le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per notificarti l’avvenuta ricezione dell’articolo. Ti comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso in base allo stato del prodotto.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.

Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Successivamente, contatta la società della tua carta di credito; potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga formalmente registrato. Se hai fatto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a: amministrazione@symbimed.com.

Spedizione dei resi
Per restituire il prodotto, i colli devono essere spediti al seguente indirizzo:
Symbimed Srl – Via Pralaveggio 20/B, 22031 Albavilla (CO).

I costi di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del cliente. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo garantire che riceveremo l’articolo restituito.

Contatti e Assistenza
Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, puoi contattarci a: info@symbimed.com o al numero +39 031.5081822.